KEDIRI(Lenteratoday)-Bupati Kediri Hanindhito Himawan Pramana terus melakukan penataan dan pembenahan gerai pelayanan publik di Pemerintah Kabupaten Kediri. Kali ini bupati yang akrab disapa Mas Dhito minta pada 2023 mendatang semua gerai layanan masyarakat terpasang kamera close circuit television (CCTV).
Tak hanya gerai pelayanan yang dimiliki satuan kerja, termasuk pula pelayanan di tingkat kecamatan harus terpantau CCTV. Mas Dhito mengaku akan memantau untuk memastikan pelayanan di pemerintahan yang dipimpin berjalan dengan baik.
"Mulai tahun depan (2023) semua tempat-tempat pelayanan publik saya minta terekam CCTV," kata Mas Dhito, Minggu (11/12/2022).
Mas Dhito berpesan, petugas di pelayanan publik harus mengedepankan attitude yang baik. Hal itu penting karena sikap dan perilaku petugas akan menjadi penilaian pertama masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan.
"Saya minta pelayanan kepada masyarakat harus ramah, murah senyum. Bagaimana caranya masyarakat itu merasa dihargai pada saat mau mengurus sesuatu di Pemkab Kediri," pesannya.
Pelayanan yang ramah itu ditekankan Mas Dhito dan diharapkan bisa dilaksanakan sampai di tingkat pemerintahan desa.
Pesan itu pun pernah disampaikan langsung kepada petugas pelayanan saat berkunjung di Balai Desa Gadungan, Kecamatan Puncu.
Kembali, ditegaskan Mas Dhito, seluruh gerai pelayanan yang telah terekam CCTV akan terhubung di command centre yang saat ini dibangun Pemkab Kediri.
Lewat pemantauan di command centre itu, bilamana ditemukan petugas tidak memberikan pelayanan dengan baik, Mas Dhito tak segan memberikan teguran secara langsung.
"Nanti saya bisa cek, pelayanan publiknya seperti apa, kalau terjadi penumpukan pasti akan kelihatan di situ semua," tegasnya. Pemkab Kediri pada 2022 ini membangun command centre yang berlokasi di komplek Pendopo Panjalu Jayati untuk mendukung operasional pemerintahan dan meningkatkan pelayanan kepada masyarakat.
Pelaksana Tugas (Plt) Kepala Dinas Perumahan dan Kawasan Permukiman (Perkim) Kabupaten Kediri Agus Sugiarta selaku pihak yang menangani pembangunan command centre itu menyebutkan bangunan dibuat dua lantai di dekat ruang kerja bupati."Progres pembangunan saat ini sekitar 80 persen ditargetkan selesai pada minggu ke-3 Desember 2022 ini," ungkapnya.(*)
Reporter: Gatot Sunarko /Editor: Widyawati
