Pemkot Kediri Evaluasi Penyelenggaraan MPP, 2024 Rencana Tambah Instansi Pemberi Layanan

KEDIRI (Lenteratoday) - Pemkot Kediri melalui Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Kediri menggelar refleksi akhir tahun 2023 untuk mengetahui capaian sekaligus evaluasi kinerja dalam penyelenggaraan Mal Pelayanan Publik (MPP), Jumat (29/12/2023).

Refleksi Diselenggarakan di Ruang pelayanan MPP, kegiatan dihadiri Kepala DPMPTSP, Kepala Diskominfo, perwakilan dari instansi pelayanan MPP serta seluruh karyawan Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP).

Saat memberikan sambutan, Edi Darmasto Kepala DPMPTSP mengatakan refleksi akhir tahun merupakan ajang bagi seluruh pemangku kepentingan yang terlibat dalam MPP untuk mengetahui proses transparansi kinerja sekaligus sebagai evaluasi terhadap kinerja yang telah dilakukan.

"Kegiatan refleksi merupakan perenungan diri untuk mengambil hikmah agar di tahun depan menjadi lebih baik. Kita sekaligus mendorong instansi pengisi lain terus berkolaborasi dan memberi pelayanan lebih baik dan berkualitas sehingga mencapai pelayanan prima," tuturnya.

Sejak di-launching, September-Desember 2023, Edi mengungkapkan minat masyarakat untuk mendapat pelayanan di MPP terpantau cukup bagus. Berdasarkan data yang dihimpun DPMPTSP, tercatat sebanyak 4.658 orang telah menikmati fasilitas MPP.

"Setiap hari selalu ada pengunjung yang datang ke MPP. Untuk penerima layanan terbanyak ada di DPMPTSP dengan total 1.560 orang, kemudian Dispendukcapil 1.488 orang, Samsat 498 orang, Imigrasi 419 orang, dll," urainya.

Edi menuturkan penyelenggaraan MPP selama ini berjalan lancar dan tidak ada kendala. Bahkan 2024 mendatang, pihaknya berencana menggandeng lebih banyak instansi untuk ambil bagian di MPP. "Sekarang baru ada 11 unit pelayanan publik yang bergabung di MPP. Diharapkan 2024 mendatang kita bisa melakukan perluasan tempat sehingga bisa menampung 20 lebih unit pelayanan untuk masyarakat," terangnya.

Rencana ini diupayakan dapat terwujud akhir 2024 dengan menggandeng BPJS Kesehatan, BPJS Ketenagakerjaan, Pajak, Kejaksaan, PDAM, PLN, dll.

Sebagai evaluasi di 2024 mendatang, Edi menilai perlu ada percepatan perizinan dari segi waktu sehingga lebih efektif, efisien dan dapat memenuhi standar mutu pelayanan.

Dalam kesempatan tersebut, Edi sekaligus memberikan motivasi kepada semua pemberi layanan yang berhadapan langsung dengan masyarakat dapat melayani dengan hati yang tulus ikhlas, keren dan prima.

"Jadi saya menggugah para pelaksana pelayanan publik untuk melayani dengan tulus dari hati sehingga masyarakat merasa senang dan itu menjadi tantangan kita untuk mewujudkan good government," terangnya.

Edi berharap di tahun -tahun berikutnya penyelenggaraan MPP dapat dilaksanakan dengan sebaik-baiknya. "Kita harapkan semua instansi yang terlibat bisa semakin solid, kompak sehingga mencapai level prima. Dan yang terpenting adalah harus melayani dengan tulus hati dan ikhlas agar pemanfaatan bisa semakin optimal," pungkasnya.

Sebagai informasi pelayanan MPP buka Senin hingga Jumat. Adapun hari Senin sampai Kamis pelayanan dibuka mulai pukul 08.00 - 15.00 WIB. Sedangkan hari Jumat dibuka mulai pukul 08.00 - 11.30 WIB. (*)

Reporter: Gatot Sunarko/rls | Editor : Lutfiyu Handi