Surabaya – Pemprov Jatimmenyiapkan helpdesk call center sebagai langkah tanggapterhadap bencana dan perkembangan cuaca yang terjadi. Hal itu diungkapkan Plt Kepala Biro Humasdan Protokol Aries Agung Paewai di Surabaya, Kamis (2/1/2020).
“Help deskcall centermerupakan layanan informasi / pengaduan yang berkaitan dengan bencana alamdapat menghubungi call center dan medsos Pemprov Jatim,” katanya.
Dijelaskan, nomor callcenter Pemprov. Jatim terkait bencana berbasis telepon adalah nomor0812-3178-0000 dan 0813-3200-9050. Selain itu juga ada yang berbasis online ditwitter: @JatimPemprov dan facebook: Pemprov Jawa Timur.
Aries menjelaskan, setelah call center memperoleh informasi, masukan, harapan dari masyarakat,maka petugas call center yang bekerja 24 jam akan mendeliver hal tersebutkepada organisasi perangkat daerah (OPD) teknis. Diantaranya BPBD, Dinkes,Dinsos, Dinas PUSDA, Dinas PU Bina Marga, Dinas Lingkungan Hidup, DinasKehutanan, Bakorwil untuk penanganan lebih lanjut.
“Koordinasi dan sinergi antar OPD terkait sangatdibutuhkan untuk mengantisipasi bencana di Jatim. Harapannya dengan adanya helpdesk call center ini bisa menjadi langkah untuk mengatisipasi ataupun menanganibencana,” pungkasnya. (ufi)
.jpg)
