MALANG (Lenteratoday) -Sepekan menjabat sebagai Penjabat (Pj) Wali Kota Malang, Wahyu Hidayat, berkesempatan untuk meninjau langsung Mal Pelayanan Publik (MPP) Merdeka, pada Senin (2/10/2023). Tinjauan tersebut bertujuan untuk mengevaluasi pelayanan publik yang ada di tempat ini serta memastikan bahwa pelayanan publik di kota Malang terus meningkat selama masa jabatannya.
Pria yang akrab dengan sapaan Wahid ini, menilai bahwa kelengkapan fasilitas dan sistem MPP Merdeka, telah berjalan dengan baik. Namun, pihaknya juga menyoroti beberapa aspek yang perlu adanya perbaikan. Salah satunya yakni isian tenant yang masih kosong, yang menurutnya perlu memiliki jadwal pelayanan yang lebih jelas.
"Kemudian tadi saya melihat masih ada pengunjung yang sepertinya kesulitan saat mengisi administrasi. Jadi mungkin nanti bisa disediakan meja untuk menulis. Tidak terlalu prinsip sebenarnya, tapi hal-hal kecil itu juga menjadi salah satu keinginan pengoptimalan pelayanan," ujar Wahid, ditemui usai tinjauannya, Senin (2/10/2023).
Lebih lanjut, Wahid juga mengapresiasi rencana pengembangan MPP Merdeka yang dinilainya sebagai langkah positif. Ia meminta agar Dinas Tenaga Kerja, Penanaman Modal, dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (Disnaker-PMPTSP) dapat mengkaji persiapan ekspansi dengan matang, sehingga penambahan tenant dapat mendukung pelayanan di berbagai Organisasi Perangkat Daerah (OPD) yang ada.
Pria yang juga menjabat sebagai Sekretaris Daerah (Sekda) Kabupaten Malang tersebut mentakan, ekspansi MPP Merdeka diharapkan mampu mencakup penambahan tenant baru. Dimana kedepannya dapat memberikan lebih banyak kemudahan akses pelayanan publik bagi masyarakat.
Terpisah, Kepala Disnaker-PMPTSP Kota Malang, Arif Tri Sastyawan, menambahkan bahwa MPP Merdeka telah menerima sekitar 79.000 kunjungan per tahunnya. Di sisi lain, Arif juga mengatakan bahwa banyak masyarakat yang memilih untuk mengakses MPP Merdeka digital, dibanding mendatangi MPP secara langsung.
Sementara itu, disinggung mengenai rencana perluasan MPP Merdeka. Arif menyampaikan bahwa pembangunan akan dimulai dari pintu masuk, tepatnya di samping tenant Wedding Corner Kemenag Kota Malang, hingga ke samping tembok dekat Kantor Bupati Malang, di Jalan Merdeka Timur (*)
Reporter: Santi Wahyu|Editor: Arifin BH
.jpg)
