PALANGKA RAYA (Lenteratoday) - Anggota DPRD Kota Palangka Raya, Mukarramah, mengapresiasi layanan publik yang diselenggarakan oleh Pemerintah Kota (Pemkot) Palangka Raya karena dinilai telah berjalan dengan baik.
Dia juga mengatakan bahwa merupakan salah satu tugas anggota DPRD untuk melakukan pengawasan, memberikan masukan dan kritikan terhadap pemerintah setempat. "Jika layanan publik telah berjalan dengan baik dan lancar, akan memberikan kontribusi yang positif bagi masyarakat di wilayah setempat," Jumat (18/10/2024).
Ia melanjutkan, salah satu layanan unggulan yang mendapatkan apresiasi yaitu Call Center 112 Palangka Raya. Layanan ini disediakan untuk memenuhi kebutuhan darurat masyarakat secara responsif dan efisien untuk memberikan bantuan dalam situasi yang membutuhkan penanganan cepat dan tepat.
Mukarramah juga memberikan apresiasi terhadap Mall Pelayanan Publik (MPP) Huma Betang yang menjadi salah satu layanan unggulan dari Pemkot Palangka Raya. Hal ini karena Huma Betang ditujukan guna memberikan pelayanan lengkap dan berkualitas untuk memudahkan masyarakat dalam memenuhi berbagai kebutuhan administrasi kependudukan.
"Saya berharap pelayanan publik yang berkualitas harus diiringi transparansi, responsif dan akuntabilitas dalam setiap layanan yang diberikan," jelasnya.
Ia menambahkan, bahwa pelayanan publik yang berkualitas akan meningkatkan kepercayaan masyarakat kepada pemerintah daerah. Ia menekankan agar transparansi dan akuntabilitas harus ada dalam setiap layanan yang diberikan Pemkot Palangka Raya.
Mukarramah mengatakan di era serba digital dan modern sekarang ini, menjadi tantangan bagi setiap pemerintah untuk menyediakan layanan publik yang responsif, akuntabel dan berkualitas. Upaya-upaya yang telah dilakukan oleh Pemkot Palangka Raya untuk memberikan layanan publik yang baik dan berkualitas diharapkan bisa menjadi contoh bagi kabupaten/Kota lainnya di Indonesia.
"Selain itu pelayanan publik yang baik dan berkualitas bisa memberikan dampak positif dalam peningkatan kualitas hidup masyarakat secara keseluruhan," pungkasnya. (*)
Reporter : Novita | Editor : Lutfiyu Handi
.jpg)
