SURABAYA (Lentera) - Mungkin Anda pernah merasa malas menelepon room service untuk mengambil nampan makanan setelah menikmati santapan di kamar hotel. Rasanya praktis saja, bukan? Tinggal letakkan nampan di luar pintu kamar, dan masalah selesai. Namun, ternyata kebiasaan ini tidak sesederhana yang kita kira. Di balik kepraktisannya, ada risiko kesehatan yang mengintai, baik untuk Anda maupun tamu lainnya.
Dikutip dari Nine Travel, seorang ahli perhotelan, Bethany Lambie, yang menjabat sebagai Duty Manager di Shangri-La The Shard, London, menegaskan bahwa meninggalkan nampan di koridor hotel sebenarnya adalah tindakan yang tidak dianjurkan. "Meskipun ini sudah menjadi praktik umum di banyak hotel, kami menyarankan tamu untuk tetap menghubungi room service agar nampan segera diambil," jelasnya dikutip pada Jumat, (2/4/2025).
Mengapa hal ini penting? Selain alasan kebersihan, makanan yang dibiarkan terlalu lama di luar kamar rentan mengundang serangga dan hewan kecil lain. Nampan yang menumpuk di koridor juga bisa menjadi penghalang di jalur evakuasi jika terjadi keadaan darurat. Bahkan, tidak sedikit hotel yang pernah mendapat komplain dari tamu lain yang merasa terganggu dengan bau tak sedap dari sisa makanan yang mengendap.
Selain itu, Lambie membagikan tips untuk tamu yang ingin mendapatkan pelayanan ekstra selama menginap. Salah satunya adalah dengan menjadi pelanggan setia hotel. "Bergabunglah dengan program loyalitas atau klub pelanggan hotel karena hotel cenderung memberi prioritas pada tamu yang sering menginap atau memiliki status anggota," ungkap Lambie.
Lambie juga menyoroti budaya memberi tip yang sering menjadi dilema bagi wisatawan, terutama mereka yang berkunjung ke Inggris. "Berbeda dengan di Amerika Serikat di mana memberi tip sudah menjadi kebiasaan yang melekat, di Inggris, termasuk London, tip tidak diwajibkan. Namun, jika tamu merasa puas dengan pelayanan yang diberikan, tentu saja sangat diperbolehkan untuk memberikan tip secara langsung," katanya.
“Bawalah uang tunai dalam pecahan kecil, sehingga jika Anda ingin berterima kasih secara langsung, Anda tidak perlu repot menukar uang terlebih dahulu,” tambah Lambie.
Meski tampak sepele, memperhatikan etika dan kebiasaan yang berlaku di hotel bukan hanya soal sopan santun, tetapi juga demi kenyamanan bersama. Jadi, lain kali Anda menginap di hotel dan selesai makan di kamar, sebaiknya luangkan waktu sebentar untuk menghubungi room service agar nampan segera diambil. Tidak hanya menjaga koridor tetap bersih dan aman, tapi juga menunjukkan kepedulian Anda sebagai tamu yang bertanggung jawab.
Penulis: Elvy-Mg2/Co-Editor: Nei-Dya/berbagai sumber
