PALANGKA RAYA (Lentera) – Call Center 112 Kota Palangka Raya terbukti telah memberikan layanan bantuan kepada masyarakat dalam berbagai hal, mulai dari penanganan kondisi darurat hingga masalah-masalah yang tidak terduga.
Ketua Komisi III DPRD Kota Palangka Raya, Sigit Widodo menyampaikan apresiasi atas kinerja Call Center 112, karena telah memberikan berbagai jenis layanan bantuan kepada masyarakat, mulai dari evakuasi hewan buas hingga membantu warga yang terkunci di kamar.
"Layanan yang beragam ini menunjukkan fleksibilitas dan kesigapan petugas dalam merespon berbagai kebutuhan masyarakat," papar Sigit, Jumat (4/7/2025).
Ia mengatakan Call Center 112 tidak hanya menangani masalah darurat, melainkan juga membantu masyarakat dalam berbagai situasi.
Beberapa contoh keberhasilan Call Center 112 dalam membantu masyarakat seperti, mengambil joran pancing yang jatuh, melepas cincin yang macet, dan mengambil selang air galon yang jatuh. Ini menunjukkan layanan yang diberikan sangat responsif dan peduli terhadap kebutuhan warga, sekecil apapun masalahnya.
"Call Center 112 menjadi solusi bagi masyarakat yang membutuhkan pertolongan cepat," ungkap Sigit.
Legislator dari fraksi PDIP ini berharap Call Center 112 terus meningkatkan layanannya dan memperluas jangkauannya, agar dapat menjangkau seluruh wilayah Kota Palangka Raya.
Sigit menambahkan, peningkatan kapasitas dan pelatihan bagi petugas juga perlu dilakukan guna memastikan dapat memberikan pelayanan yang optimal.
"Call Center 112 harus bisa menjadi andalan warga Kota Palangka Raya ketika menghadapi berbagai masalah dan membutuhkan bantuan," pungkasnya.
Reporter: Novita/Editor: Ais
.jpg)
