SURABAYA (Lentera) – Direktur RSUD Dr. Soetomo, Prof. Dr. Cita Rosita Sigit Prakoeswa, dr., Sp.DVE., Subsp.DAI., FINS-DV., FAADV., MARS, menegaskan, integritas merupakan pilar utama dalam membangun etos kerja pelayanan publik.
Hal itu disampaikannya dalam Sharing Session bertema "Sustainability of Integrity: Pilar Etos Kerja Masa Depan", yang digelar di RSUD Dr. Soetomo bersama Deputi KPK RI.
“Integritas bukan sekadar jargon, melainkan komitmen bersama yang harus melekat dalam setiap pengambilan keputusan. Pilar etos kerja masa depan ada pada integritas yang dijaga secara berkelanjutan,” tegas Prof. Cita, Kamis (18/09/2025).
Ia menjelaskan bahwa RSUD Dr. Soetomo terus menghadirkan berbagai inovasi layanan publik berbasis kemudahan, kecepatan, dan transparansi.
Beberapa terobosan digital yang telah diterapkan di antaranya SIPS (Sistem Informasi Pasien Soetomo), TaTaTaP untuk percepatan layanan IGD, Aplikasi KendalaKU sebagai kanal pengaduan digital, serta IKAN DORI untuk pendaftaran resep obat kronis tanpa antre.
“Berbagai inovasi ini merupakan wujud komitmen kami dalam menghadirkan pelayanan yang cepat, transparan, dan akuntabel. Hasilnya, tingkat kepuasan publik terhadap RSUD Dr. Soetomo terus meningkat, terlihat dari naiknya peringkat Google Review sejak 2021 hingga 2025,” pungkasnya.
Reporter: Pradhita|Editor: Arifin BH
