PALANGKA RAYA (Lenteratoday) - Dinas Komunikasi, Informatika, Statistik dan Persandian (Diskominfo-SP) Kota Palangka Raya menginformasikan ada 5 Organisasi Perangkat Daerah (OPD) yang menerima laporan terbanyak melalui aplikasi Lapor selama tahun 2024.
Kepala Diskominfo-SP, Saipullah, mengatakan aplikasi yang dirancang untuk menampung aspirasi dan pengaduan masyarakat ini, sebagai sarana penting bagi warga untuk menyampaikan berbagai keluhan dan harapan.
"Kami mengapresiasi tingginya partisipasi masyarakat yang telah memanfaatkan aplikasi Lapor," papar Saipullah, Selasa (28/1/2025).
Ia menerangkan, berdasarkan data yang dihimpun, Dinas Pemadam Kebakaran (Damkar) berada di posisi teratas dengan laporan yang diterima sebanyak 860 laporan.
Diikuti oleh Dinas Sosial (Dinsos) menerima sebanyak 762 laporan, Badan Penanggulan Bencana Daerah (BPBD) 384 laporan, Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Dukcapil) 67 laporan dan Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang (PUPR) dengan 40 laporan.
"Tingginya jumlah laporan yang diterima oleh Dinas Damkar mengindikasikan kebutuhan mendesak masyarakat yang semakin meningkat terkait penanganan dan penyelamatan kebakaran," jelasnya.
Sementara itu banyaknya laporan yang diterima oleh Dinsos menunjukkan adanya sejumlah permasalahan sosial yang harus segera ditangani.
Sedangkan banyaknya laporan yang masuk ke BPBD, Dukcapil, dan PUPR, juga mencerminkan berbagai persoalan yang dihadapi masyarakat terkait pelayanan publik di bidang kebencanaan, administrasi kependudukan serta infrastruktur.
Data hasil laporan masyarakat akan menjadi bahan evaluasi bagi OPD terkait untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik. Masyarakat juga diminta agar terus aktif menyampaikan aspirasi dan pengaduan melalui aplikasi Lapor.
“Dengan adanya data dari aplikasi Lapor, harapannya OPD dapat lebih responsif dalam menangani laporan dari masyarakat," pungkasnya.
Reporter: Novita|Editor: Arifin BH
.jpg)
